Mensagens afirmando que a aposentadoria será bloqueada por falta de prova de vida têm sido utilizadas para assustar aposentados e pensionistas e induzi-los a fornecer dados pessoais, imagens de documentos, senhas e fotografias do rosto.

É o chamado golpe da falsa prova de vida do INSS.

Os criminosos se apresentam como funcionários do INSS, de instituições bancárias ou do Governo Federal. Em seguida, alegam que existe uma pendência urgente e que o benefício será suspenso caso o segurado não realize imediatamente um suposto recadastramento.

Para evitar prejuízos, é importante conhecer o funcionamento da fraude e saber que, atualmente, a prova de vida dos beneficiários do INSS é realizada, em regra, de maneira automática, por meio do cruzamento de informações existentes nas bases governamentais.

Neste artigo, você entenderá:

Como funciona o golpe da falsa prova de vida;
Quais são os principais sinais de fraude;
Como consultar a prova de vida com segurança;
O que fazer se você clicou em um link suspeito;
O que fazer se enviou documentos ou imagens do rosto;
Como agir diante de um empréstimo consignado fraudulento;
Como proteger familiares idosos contra esse tipo de golpe.

O que é a prova de vida do INSS?

A prova de vida é um procedimento destinado a confirmar que o beneficiário está vivo e pode continuar recebendo sua aposentadoria, pensão ou outro benefício previdenciário.

Ela existe para ajudar a evitar pagamentos indevidos e fraudes contra a Previdência Social.

Atualmente, o INSS procura realizar essa comprovação automaticamente, utilizando informações registradas em bases mantidas ou administradas por órgãos públicos.

Segundo as informações oficiais do INSS, podem ser considerados, entre outros registros:

Acesso identificado ao Meu INSS;
Votação nas eleições;
Atendimento realizado no Sistema Único de Saúde;
Atualização do Cadastro Único;
Emissão ou renovação de documentos;
Recebimento do benefício com reconhecimento biométrico;
Realização de empréstimo consignado com biometria;
Declaração de Imposto de Renda;
Outros atos realizados perante órgãos públicos.

Quando essas informações permitem confirmar que o beneficiário está vivo, não é necessário comparecer a uma agência do INSS apenas para realizar a prova de vida.

O segurado pode consultar sua situação diretamente pelo aplicativo ou site Meu INSS, utilizando o serviço “Prova de Vida”.

A verificação também pode ser feita pela Central 135.

Como funciona o golpe da falsa prova de vida?

O golpe normalmente começa com:

Ligação telefônica;
SMS;
WhatsApp;
E-mail;
Abordagem presencial;
Página falsa na internet.

O criminoso afirma que a prova de vida está vencida e que a aposentadoria ou pensão será bloqueada nas próximas horas.

Para impedir a suposta suspensão, a vítima precisaria confirmar alguns dados ou realizar imediatamente um procedimento digital.

O golpista pode solicitar:

Nome completo e CPF;
Número do benefício;
Fotografias do RG ou da CNH;
Fotografia do cartão bancário;
Endereço e informações familiares;
Senhas bancárias;
Códigos recebidos por SMS;
Acesso a um link externo;
Fotografia ou vídeo do rosto;
Instalação de aplicativo no celular;
Compartilhamento da tela do aparelho;
Pagamento de taxa, boleto ou Pix.

O golpe pode envolver reconhecimento facial

Em alguns casos, a vítima é orientada a realizar movimentos diante da câmera, como:

Virar o rosto;
Sorrir;
Piscar;
Aproximar o rosto da câmera.

O criminoso afirma que isso faz parte da prova de vida.

Entretanto, a intenção pode ser obter imagens que possam ser utilizadas em tentativas de reconhecimento facial ou validação de operações fraudulentas.

Também existem páginas falsas que imitam o visual do gov.br ou do Meu INSS.

Ao inserir seus dados nessas páginas, a vítima pode entregá-los diretamente aos fraudadores.

Por que o golpista já conhece os dados da vítima?

Uma das técnicas utilizadas para tornar a abordagem convincente é mencionar informações verdadeiras.

O criminoso pode saber:

Nome completo;
CPF;
Endereço;
Data de nascimento;
Número do benefício;
Banco responsável pelo pagamento.

Essas informações podem ter sido obtidas por diferentes meios, como:

Vazamentos de dados;
Cadastros comerciais;
Redes sociais;
Documentos compartilhados anteriormente;
Fraudes anteriores;
Outras fontes de dados.

Portanto, o fato de o criminoso conhecer seus dados não comprova que ele seja funcionário do INSS ou do banco.

Um servidor ou atendente verdadeiro também não precisa receber sua senha, código de confirmação ou pagamento para simplesmente verificar a situação de um benefício.

O INSS envia mensagens sobre a prova de vida?

O INSS pode utilizar canais oficiais para transmitir informações aos segurados.

Além disso, quando a comprovação automática não for localizada, o beneficiário poderá receber uma notificação do banco responsável pelo pagamento ou uma comunicação oficial do Governo do Brasil, conforme o procedimento aplicável.

Porém, o INSS alerta que não envia links por SMS ou WhatsApp para que o beneficiário regularize a prova de vida.

Também não envia servidores à residência do segurado para:

Pedir documentos;
Coletar dados pessoais;
Fazer reconhecimento facial;
Cobrar qualquer pagamento relacionado à prova de vida.

Uma mensagem que ameaça suspender imediatamente o benefício e apresenta um link para “regularização” deve ser tratada como forte indício de golpe.

Na dúvida, não responda.

Abra diretamente o Meu INSS ou ligue para a Central 135.

Existe golpe presencial da prova de vida?

Sim.

Em algumas situações, criminosos podem comparecer à residência de aposentados e pensionistas utilizando:

Crachás falsos;
Uniformes;
Formulários;
Logotipos;
Símbolos semelhantes aos oficiais.

Eles afirmam que foram enviados pelo INSS para realizar a prova de vida, atualizar o cadastro ou evitar o bloqueio do benefício.

Durante a visita, podem tentar:

Fotografar documentos;
Obter informações bancárias;
Capturar imagens do rosto;
Acessar celulares;
Obter senhas ou outros dados.

O INSS informa que não envia servidores às residências para recolher documentos ou realizar prova de vida.

Se alguém aparecer inesperadamente em sua casa com essa justificativa:

Não permita sua entrada;
Não entregue documentos;
Não aceite ser fotografado;
Não informe dados bancários;
Não realize pagamentos;
Encerre o contato;
Acione a polícia se houver ameaça ou insistência.

Quais são os principais sinais do golpe da falsa prova de vida?

1. Ameaça de bloqueio imediato

O criminoso afirma que o benefício será suspenso naquele mesmo dia ou nas próximas horas.

2. Pressão para agir rapidamente

A vítima é pressionada a tomar uma decisão sem consultar:

Familiares;
Banco;
Advogado;
INSS;
Central 135.

Urgência artificial é uma das principais características dos golpes.

3. Pedido de fotografias

São solicitadas imagens de:

RG;
CPF;
CNH;
Cartão bancário;
Comprovante de endereço;
Rosto do beneficiário.

4. Envio de link

A vítima recebe um endereço eletrônico para:

Atualizar cadastro;
Realizar biometria;
Desbloquear o benefício;
Confirmar dados.

5. Solicitação de senha ou código

O golpista pede:

Senha do gov.br;
Senha bancária;
Código recebido por SMS;
Token;
Código de autenticação.

6. Pedido de instalação de aplicativo

O aplicativo pode ser utilizado para permitir acesso indevido ao aparelho ou visualização da tela.

7. Cobrança de taxa

A prova de vida não deve ser tratada como um serviço que exige pagamento de boleto, Pix ou tarifa para ser validado.

8. Visita sem agendamento

Pessoas aparecem na residência alegando representar o INSS e solicitam documentos ou fotografias.

Como consultar a prova de vida com segurança?

A consulta deve ser iniciada pelo próprio beneficiário ou por uma pessoa de confiança, sem utilizar links recebidos de desconhecidos.

O procedimento mais seguro é:

Abra diretamente o aplicativo ou site Meu INSS;
Entre utilizando sua conta gov.br;
Pesquise pelo serviço “Prova de Vida”;
Confira a data da última comprovação;
Verifique se existe alguma pendência registrada.

Também é possível entrar em contato com a Central 135.

Se houver necessidade de prova de vida digital, o procedimento deverá ser realizado dentro dos canais oficiais disponibilizados pelo Governo Federal, utilizando reconhecimento facial quando essa modalidade estiver disponível para o beneficiário.

Nunca faça reconhecimento facial em uma página aberta por um link recebido por SMS, e-mail ou WhatsApp.

O que fazer se você já clicou no link?

Se você abriu o link, mas não forneceu nenhuma informação, feche a página e não faça downloads.

Caso tenha instalado algum aplicativo, principalmente um programa de:

Acesso remoto;
Controle do celular;
Compartilhamento de tela;

desconecte o aparelho da internet e procure auxílio técnico para verificar e remover o programa.

Utilizando outro dispositivo considerado seguro, altere suas senhas:

Conta gov.br;
Meu INSS;
E-mail;
Aplicativos bancários;
Redes sociais;
Outros serviços relacionados.

Se a mesma senha era utilizada em mais de um serviço, ela deve ser alterada em todos eles.

O que fazer se você enviou documentos ou mostrou o rosto?

O risco aumenta quando o criminoso recebe imagens de documentos e do rosto da vítima.

Esse material pode ser utilizado em tentativas de:

Abertura de contas;
Contratação de crédito;
Validação de operações digitais;
Fraudes de identidade.

Nesse caso:

Troque imediatamente suas senhas;
Ative a autenticação em duas etapas;
Comunique os bancos com os quais mantém relacionamento;
Consulte o extrato de empréstimos consignados no Meu INSS;
Verifique movimentações e contratos desconhecidos;
Registre um boletim de ocorrência;
Guarde todas as mensagens, imagens e números de telefone;
Acompanhe periodicamente seu CPF e suas contas bancárias.

Também é recomendável consultar o Registrato, serviço do Banco Central que permite verificar informações sobre contas, empréstimos e outros relacionamentos financeiros vinculados ao CPF.

E se fizeram um empréstimo consignado?

Se você identificar um contrato de empréstimo consignado que não reconhece, comunique imediatamente a instituição financeira e conteste formalmente a contratação.

Também é importante registrar a reclamação nos canais oficiais relacionados ao INSS, especialmente quando houver desconto diretamente no benefício.

Guarde todos os protocolos.

Dependendo das circunstâncias, podem ser adotadas medidas administrativas ou judiciais para buscar:

Suspensão dos descontos;
Declaração de inexistência da contratação;
Devolução de valores descontados indevidamente;
Responsabilização da instituição financeira;
Indenização pelos prejuízos efetivamente sofridos.

A responsabilidade do banco dependerá das circunstâncias concretas, das medidas de segurança utilizadas e das provas existentes.

Por isso, preserve documentos, extratos, mensagens, protocolos e demais registros da fraude.

Como bloquear novos empréstimos consignados?

O beneficiário pode consultar no Meu INSS a possibilidade de bloquear o benefício para novas contratações de empréstimos consignados.

Esse bloqueio pode ser uma medida preventiva importante, especialmente quando documentos pessoais foram comprometidos.

É importante, porém, compreender que:

O bloqueio para novas operações não cancela automaticamente contratos que já tenham sido incluídos.

Se existir um empréstimo fraudulento, ele deverá ser contestado separadamente.

Familiares podem ajudar a evitar o golpe?

Sim.

Pessoas idosas ou com pouca familiaridade com ferramentas digitais podem ser especialmente vulneráveis a esse tipo de abordagem porque os criminosos exploram o medo de perder uma fonte importante de renda.

Algumas medidas simples podem ajudar:

Orientar o aposentado a não tomar decisões durante ligações inesperadas;
Combinar que qualquer mensagem sobre o benefício será verificada com um familiar;
Instalar somente aplicativos oficiais;
Ativar autenticação em duas etapas;
Evitar deixar senhas anotadas junto ao aparelho;
Acompanhar extratos bancários;
Conferir regularmente os descontos do benefício;
Explicar que nenhuma suposta urgência impede uma consulta ao número 135.

O objetivo não deve ser retirar a autonomia do beneficiário, mas criar uma rotina segura de confirmação.

O que fazer se você suspeitar de um golpe?

Diante de uma abordagem suspeita, siga uma regra simples:

Pare, não forneça informações e confirme diretamente com o INSS.

Não:

Clique no link;
Envie documentos;
Informe senhas;
Compartilhe códigos;
Faça reconhecimento facial;
Instale aplicativos indicados pelo contato;
Compartilhe a tela;
Faça Pix ou pagamentos.

Depois, procure os canais oficiais para verificar se realmente existe alguma pendência.

Conclusão

O golpe da falsa prova de vida do INSS utiliza dois elementos muito poderosos: o medo de perder a aposentadoria ou pensão e a aparência de legitimidade criada pelo uso de dados verdadeiros da vítima.

Por isso, a principal recomendação é simples:

Não realize nenhum procedimento durante um contato inesperado.

Não clique em links, não envie documentos, não informe senhas, não compartilhe códigos e não faça reconhecimento facial seguindo instruções de desconhecidos.

Encerre o contato e consulte diretamente o Meu INSS ou a Central 135.

Se você já forneceu informações, tome providências imediatamente.

Quanto mais rápida for a comunicação aos bancos e aos órgãos envolvidos, maiores podem ser as chances de impedir novos prejuízos e preservar provas da fraude.

Se houve contratação de empréstimo, movimentação bancária ou desconto indevido no benefício, reúna todos os documentos e procure orientação especializada para avaliar as medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Informação também é proteção.

FAQ — 20 perguntas sobre o golpe da falsa prova de vida

1. O que é o golpe da falsa prova de vida?

É uma fraude em que criminosos fingem representar o INSS, um banco ou o Governo Federal e alegam que o benefício será bloqueado.

O objetivo é obter dados pessoais, documentos, imagens do rosto, senhas, códigos ou dinheiro da vítima.

2. A prova de vida do INSS ainda é obrigatória?

A comprovação de vida continua existindo, mas o INSS procura realizá-la automaticamente, por meio do cruzamento de informações existentes nas bases governamentais.

3. Preciso ir todos os anos ao banco para fazer a prova de vida?

Em regra, não.

A comprovação pode ocorrer automaticamente. Se houver alguma pendência, consulte diretamente o Meu INSS, o banco pagador ou a Central 135.

4. O INSS liga para pedir prova de vida?

O INSS alerta que não realiza ligações para tratar da prova de vida solicitando dados pessoais, documentos, reconhecimento facial ou pagamento.

Uma ligação inesperada com esse tipo de solicitação deve ser tratada com extrema cautela.

5. O INSS envia links pelo WhatsApp?

O INSS alerta que não envia links por WhatsApp ou SMS para que o beneficiário regularize a prova de vida.

Mesmo que a mensagem utilize logotipos oficiais, não clique antes de conferir a situação diretamente no Meu INSS.

6. Posso receber uma comunicação verdadeira sobre prova de vida?

Pode haver comunicação oficial quando a comprovação automática não for identificada.

Porém, isso não significa que o beneficiário deva fornecer senhas, códigos ou documentos a um contato desconhecido.

7. O INSS envia funcionários à casa do aposentado?

Não para recolher documentos, pedir informações pessoais ou realizar a prova de vida.

Uma visita inesperada com essa justificativa deve ser tratada como suspeita.

8. Como saber se minha prova de vida está regular?

Acesse diretamente o aplicativo ou site Meu INSS e procure o serviço “Prova de Vida”.

Também é possível buscar orientação pela Central 135.

9. A prova de vida pode ser feita pelo celular?

Quando a modalidade digital estiver disponível, determinados procedimentos podem ser realizados pelos aplicativos oficiais do Governo Federal, utilizando reconhecimento facial.

Não utilize links enviados por desconhecidos.

10. O INSS cobra alguma taxa pela prova de vida?

Desconfie de qualquer pessoa que solicite Pix, boleto, transferência ou pagamento para evitar o bloqueio do benefício.

11. O golpista sabia meu CPF. Isso significa que a ligação era verdadeira?

Não.

Dados pessoais podem ser obtidos por vazamentos, cadastros comerciais, redes sociais ou fraudes anteriores.

Conhecer seu CPF não comprova que a pessoa trabalhe para o INSS.

12. Posso enviar uma fotografia do meu documento para confirmar meus dados?

Não envie documentos em resposta a contatos inesperados.

Qualquer procedimento relacionado ao benefício deve ser confirmado diretamente nos canais oficiais.

13. Por que os criminosos pedem uma fotografia do rosto?

A imagem pode ser utilizada em tentativas de reconhecimento facial, abertura de contas, contratação de crédito ou validação de operações fraudulentas.

14. Cliquei no link, mas não preenchi nada. O que devo fazer?

Feche a página e não faça downloads.

Verifique se algum aplicativo foi instalado. Se houver dúvida, procure suporte técnico e altere suas senhas utilizando outro dispositivo considerado seguro.

15. Enviei meus documentos. O que devo fazer?

Troque as senhas, ative a autenticação em duas etapas, comunique os bancos, consulte o extrato de empréstimos consignados, monitore seu CPF e registre um boletim de ocorrência.

16. Informei um código recebido por SMS. Ainda existe risco?

Sim.

O código pode ter sido utilizado para autorizar acesso, alterar uma senha ou validar determinada operação.

Entre imediatamente em contato com o banco ou serviço relacionado e altere suas credenciais.

17. Como verificar se fizeram um empréstimo consignado?

Acesse o Meu INSS e consulte o extrato de empréstimos consignados.

Também confira:

Extrato do benefício;
Movimentações bancárias;
Contratos;
Descontos recentes.

18. Como contestar um empréstimo consignado fraudulento?

Conteste formalmente a contratação perante o banco, comunique os órgãos envolvidos, registre boletim de ocorrência e guarde todos os protocolos.

Se o problema não for resolvido, pode ser necessário buscar orientação jurídica.

19. Posso bloquear meu benefício para novos empréstimos?

O Meu INSS disponibiliza serviço relacionado ao bloqueio e desbloqueio do benefício para empréstimos consignados, conforme as condições aplicáveis.

O bloqueio preventivo não cancela contratos que já tenham sido incluídos.

20. Onde posso denunciar o golpe?

A tentativa pode ser comunicada ao INSS por seus canais oficiais de atendimento, incluindo a Central 135.

Se houve obtenção de dados, contratação, desconto ou prejuízo financeiro, registre também um boletim de ocorrência e comunique imediatamente as instituições envolvidas.

Fontes oficiais

INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL. “INSS não envia SMS para informar sobre corte de benefício por falta de Prova de Vida”. Portal Gov.br, 12 ago. 2026.
INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL. “Prova de Vida: confira Perguntas & Respostas”. Portal Gov.br, 7 jul. 2026.
INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL. “É golpe! INSS não vai à casa dos segurados para pedir dados”. Portal Gov.br, 22 abr. 2026.
GOVERNO DIGITAL. “Prova de Vida”. Portal Gov.br.