Recebeu uma mensagem dizendo que precisa fazer urgentemente o recadastramento de servidor público para evitar o bloqueio do salário, aposentadoria ou pensão?

Antes de clicar em qualquer link ou fornecer informações, tenha cuidado.

A solicitação pode ser verdadeira, mas também pode ser uma tentativa de golpe. Criminosos utilizam nomes de órgãos públicos, institutos de previdência, departamentos de Recursos Humanos e até logotipos oficiais para dar aparência de legitimidade às mensagens.

Regra de ouro: não utilize a própria mensagem suspeita para confirmar se ela é verdadeira. Procure o órgão responsável por meio de um canal oficial obtido de forma independente.

O que é o golpe do falso recadastramento de servidor público?

O golpe começa com uma comunicação aparentemente legítima.

O servidor público, aposentado ou pensionista recebe uma mensagem informando sobre:

• Recadastramento obrigatório;
• Atualização cadastral;
• Censo previdenciário;
• Prova de vida;
• Atualização da folha de pagamento;
• Regularização de benefício;
• Atualização de dados bancários;
• Suposta pendência junto ao órgão público.

Em seguida, a vítima é orientada a:

• Clicar em um link;
• Entrar em contato com determinado número de telefone;
• Preencher um formulário;
• Enviar documentos;
• Informar dados pessoais;
• Fornecer senhas ou códigos;
• Instalar aplicativos;
• Realizar reconhecimento facial;
• Compartilhar a tela do celular ou computador.

A estratégia é perigosa justamente porque recadastramentos, censos e provas de vida realmente existem.

Por isso, uma mensagem sobre esse assunto não deve ser automaticamente considerada verdadeira ou falsa. O procedimento precisa ser confirmado diretamente com o órgão responsável.

Existem casos reais desse tipo de golpe?

Sim.

Em 2026, diferentes órgãos públicos emitiram alertas relacionados a mensagens falsas envolvendo atualização de dados, prova de vida e recadastramento de servidores, aposentados e pensionistas.

O fato de existirem procedimentos legítimos facilita a atuação dos criminosos, que utilizam situações administrativas reais como pretexto para obter informações ou induzir a vítima a acessar páginas e canais fraudulentos.

Como funciona o golpe do falso recadastramento?

O contato pode ocorrer por diferentes meios, como:

• WhatsApp;
• SMS;
• Telefone;
• E-mail;
• Redes sociais;
• Sites falsos;
• Formulários online.

A mensagem pode apresentar:

• Nome do órgão público;
• Logotipo oficial;
• Linguagem formal;
• Número de protocolo;
• Suposta identificação do servidor;
• CPF parcial;
• Nome completo;
• Local de trabalho;
• Informações sobre aposentadoria ou pensão.

Atenção: ter seus dados não prova que o contato é verdadeiro

Criminosos podem ter acesso a informações pessoais obtidas de diversas fontes.

Portanto, mesmo que a pessoa saiba seu nome, CPF, órgão onde trabalha ou outras informações, isso não significa que ela seja funcionária do órgão.

A confirmação deve ser feita por meio de um canal oficial.

Por que os golpistas falam em bloqueio do pagamento?

A ameaça de perder ou ter o pagamento suspenso é utilizada para criar medo e sensação de urgência.

A mensagem pode afirmar, por exemplo:

“Seu recadastramento vence hoje.”

“Seu salário será bloqueado.”

“Sua aposentadoria será suspensa.”

“Última oportunidade para regularização.”

“Compareça imediatamente.”

O objetivo é fazer com que a vítima tome uma decisão rápida, sem verificar a origem da comunicação.

Por isso, desconfie especialmente de mensagens que:

• Criam urgência excessiva;
• Ameaçam bloquear pagamentos;
• Exigem resposta imediata;
• Determinam que você clique em um link;
• Pedem informações sigilosas;
• Solicitam instalação de aplicativos;
• Utilizam números desconhecidos;
• Informam que não haverá outra oportunidade de regularização.

Todo recadastramento recebido por mensagem é golpe?

Não.

Recadastramentos verdadeiros existem e podem ser obrigatórios, dependendo do órgão, regime previdenciário e procedimento aplicável.

O problema não é simplesmente receber uma mensagem.

O cuidado está em não presumir que o canal utilizado seja verdadeiro.

A recomendação é confirmar:

1. Se o recadastramento realmente existe;
2. Se você está incluído no procedimento;
3. Qual é o prazo oficial;
4. Qual é o canal autorizado;
5. Quais documentos são realmente necessários;
6. Se o telefone, site ou aplicativo informado é oficial.

Como confirmar se um recadastramento é verdadeiro?

Essa é uma das principais medidas para evitar o golpe.

Não confirme pelo mesmo caminho da mensagem suspeita

Se você recebeu uma mensagem pelo WhatsApp com determinado telefone, não utilize esse mesmo telefone para perguntar se a mensagem é verdadeira.

O criminoso pode simplesmente confirmar a própria fraude.

Em vez disso:

1. Procure o site oficial do órgão

Digite você mesmo o endereço oficial no navegador ou utilize uma página oficial já conhecida.

2. Acesse o portal oficial do servidor

Caso o órgão possua um portal específico para servidores, procure informações sobre recadastramento diretamente nesse ambiente.

3. Procure o RH

Em caso de dúvida, entre em contato com o departamento de Recursos Humanos por um canal institucional.

4. Consulte o instituto de previdência

Aposentados e pensionistas devem verificar diretamente com o instituto de previdência responsável pelo benefício.

5. Confira os canais oficiais

Verifique se o telefone, e-mail, aplicativo ou endereço eletrônico informado na mensagem realmente pertence ao órgão.

Posso confiar se aparecer o logotipo do órgão no WhatsApp?

Não.

Logotipos, nomes, cores e documentos oficiais podem ser facilmente copiados.

Uma mensagem pode parecer extremamente profissional e ainda assim ser fraudulenta.

O que importa é verificar:

• Quem enviou;
• Qual é o número ou endereço;
• Se o canal é oficialmente divulgado;
• Se o procedimento realmente existe;
• Se o órgão confirma aquela comunicação.

A aparência oficial não substitui a confirmação oficial.

Quais informações nunca devo fornecer sem verificar a origem?

Tenha atenção especial com solicitações envolvendo:

• Senhas;
• Códigos recebidos por SMS;
• Códigos de autenticação;
• Dados bancários;
• Número e senha de cartão;
• Fotografias de documentos;
• CPF;
• Dados completos de identificação;
• Reconhecimento facial;
• Instalação de aplicativos;
• Compartilhamento de tela;
• Acesso remoto ao dispositivo.

Nunca forneça códigos de autenticação a terceiros

Se você receber um código por SMS ou aplicativo de autenticação, não informe esse código para uma pessoa que entrou em contato com você inesperadamente.

Esses códigos podem ser utilizados para confirmar acessos ou operações.

E se pedirem para instalar um aplicativo?

Tenha muita cautela.

Não instale aplicativos porque uma pessoa desconhecida solicitou por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail.

Aplicativos maliciosos podem permitir acesso indevido a informações armazenadas no aparelho ou facilitar outras formas de fraude.

Antes de instalar qualquer aplicativo relacionado a um serviço público, confirme:

• O nome exato do aplicativo;
• Quem é o desenvolvedor;
• Se ele é divulgado no site oficial;
• Se o órgão realmente utiliza aquele aplicativo;
• Se o download está sendo realizado por uma fonte oficial.

E se o golpista souber meu nome, CPF ou órgão onde trabalho?

Isso não significa que a pessoa seja funcionária do órgão público.

Informações pessoais podem estar disponíveis ou ter sido obtidas de diferentes formas.

Por isso, mesmo que o criminoso apresente vários dados corretos, mantenha o mesmo procedimento de segurança:

Pare a conversa e confirme diretamente com a instituição por um canal oficial.

O que fazer se eu já cliquei no link?

Depende do que aconteceu depois do acesso.

Se você apenas clicou

Evite continuar preenchendo informações e não faça downloads ou instalações solicitadas pela página.

Se informou uma senha

Altere a senha imediatamente pelo canal oficial e, quando possível, revise os dispositivos ou sessões conectadas.

Se instalou um aplicativo

Avalie imediatamente a segurança do dispositivo e considere buscar assistência técnica especializada.

Se forneceu dados bancários

Entre em contato com a instituição financeira pelos canais oficiais e informe a situação.

Se houve movimentação financeira não reconhecida

Comunique o banco imediatamente e solicite orientação sobre as medidas cabíveis.

Preserve as evidências

Guarde:

• Prints;
• Número de telefone;
• Conversas;
• E-mails;
• Links;
• Endereços de sites;
• Comprovantes;
• Dados da conta utilizada pelo golpista;
• Datas e horários dos contatos.

Essas informações podem ser importantes para eventual investigação ou providência jurídica.

Servidores aposentados e pensionistas também precisam tomar cuidado?

Sim.

Aposentados e pensionistas também podem ser alvos desse tipo de fraude.

Os criminosos podem utilizar como pretexto:

• Prova de vida;
• Recadastramento;
• Censo previdenciário;
• Atualização cadastral;
• Atualização de dados bancários;
• Regularização de benefício;
• Suposto bloqueio de pagamento.

O fato de existir uma obrigação real não significa que aquela mensagem específica seja verdadeira.

O órgão pode realmente suspender o pagamento por falta de recadastramento?

Dependendo do regime previdenciário, do ente público e do procedimento aplicável, podem existir consequências para quem deixa de cumprir determinadas obrigações administrativas.

É justamente essa possibilidade que torna o golpe convincente.

Por isso, ao receber uma comunicação sobre possível suspensão de salário, aposentadoria ou pensão, não ignore automaticamente a mensagem, mas também não siga imediatamente as instruções recebidas.

Primeiro, confirme a informação diretamente com o órgão responsável.

A regra de ouro contra o falso recadastramento

Recebeu uma mensagem inesperada envolvendo recadastramento, prova de vida, censo previdenciário ou atualização cadastral?

Antes de fazer qualquer coisa, pergunte:

1. Eu realmente estava esperando essa comunicação?

Se não estava, aumente o nível de atenção.

2. Consigo encontrar essa informação no site oficial?

Procure a informação independentemente.

3. O órgão confirma aquele telefone, link ou procedimento?

Utilize apenas os canais oficiais encontrados por você.

4. Estão solicitando informações sigilosas?

Senhas, códigos de autenticação e dados bancários exigem atenção especial.

5. Estão criando uma situação de urgência?

Pressa não deve impedir a verificação.

O que fazer diante de uma mensagem suspeita?

Siga este passo a passo:

1. Não clique no link.
2. Não responda à mensagem.
3. Não forneça documentos.
4. Não informe senhas ou códigos.
5. Não instale aplicativos.
6. Não compartilhe sua tela.
7. Procure o site oficial do órgão.
8. Confirme se o procedimento realmente existe.
9. Entre em contato com o RH ou instituto de previdência por canal oficial.
10. Se houver tentativa de fraude ou prejuízo, preserve as provas e avalie o registro de Boletim de Ocorrência.

Conclusão

O golpe do falso recadastramento do servidor público utiliza uma situação administrativa que pode ser verdadeira — como recadastramento, prova de vida ou atualização cadastral — para criar uma oportunidade de fraude.

Servidor público, aposentado ou pensionista que receber uma mensagem inesperada solicitando dados pessoais, documentos, senhas, códigos, reconhecimento facial, instalação de aplicativos ou acesso a links deve interromper o procedimento e confirmar a informação diretamente com o órgão responsável.

A principal recomendação é simples:

Não clique primeiro para verificar depois. Verifique primeiro e somente depois utilize o canal oficial.

Em caso de prejuízo financeiro, exposição de dados, contratação indevida, problemas relacionados a benefício previdenciário ou outras consequências jurídicas, é importante reunir os documentos e buscar orientação profissional para avaliar as medidas cabíveis.

PERALES ALERTA

Informação também é uma forma de proteção.

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A Perales Advogados atua na orientação e defesa de clientes em questões relacionadas ao Direito Previdenciário e outras demandas jurídicas.

Se você foi vítima de um golpe, teve informações pessoais utilizadas indevidamente ou enfrenta problemas relacionados a aposentadoria, pensão, benefício previdenciário ou servidor público, procure orientação jurídica para analisar o seu caso.

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FAQ – 20 Perguntas e Respostas

1. O que é o golpe do falso recadastramento do servidor público?

É uma fraude em que criminosos se passam por órgãos públicos, departamentos de Recursos Humanos ou institutos de previdência para solicitar atualização cadastral, obter informações ou induzir a vítima a acessar links fraudulentos.

2. Como o golpe costuma chegar?

Pode ocorrer por WhatsApp, SMS, e-mail, telefone, redes sociais ou páginas falsas na internet.

3. Todo pedido de recadastramento é golpe?

Não. Existem recadastramentos verdadeiros e obrigatórios. O importante é confirmar se o procedimento e o canal utilizado são oficiais.

4. Servidores públicos realmente precisam fazer recadastramento?

Dependendo do ente público e do regime aplicável, sim. A periodicidade e a forma de realização variam conforme as regras de cada órgão.

5. Aposentados também podem receber solicitações legítimas?

Sim. Aposentados e pensionistas podem estar sujeitos a procedimentos como prova de vida, censos previdenciários e atualizações cadastrais.

6. Como saber se uma mensagem de recadastramento é verdadeira?

Confirme diretamente no site oficial, aplicativo oficial, RH ou instituto de previdência responsável, sem utilizar exclusivamente os contatos fornecidos pela própria mensagem.

7. Posso clicar no link apenas para conferir?

O mais seguro é não acessar links inesperados. Procure independentemente o endereço oficial e confirme a informação por esse caminho.

8. Posso confiar se a mensagem tiver o logotipo do órgão?

Não. Logotipos, nomes e documentos podem ser copiados e utilizados em mensagens fraudulentas.

9. Um funcionário público pode entrar em contato pelo WhatsApp?

Alguns órgãos podem utilizar WhatsApp como canal de atendimento, enquanto outros não. Confirme no site oficial quais são os canais autorizados.

10. O órgão pode pedir minha senha?

Senhas são informações sigilosas. Desconfie de solicitações desse tipo, especialmente quando feitas por mensagens ou contatos inesperados.

11. Posso fornecer um código recebido por SMS?

Não forneça códigos de autenticação a terceiros.

12. E se pedirem meus dados bancários?

Não forneça sem confirmar de forma independente que a solicitação é legítima e necessária.

13. É normal ameaçarem bloquear meu pagamento?

Procedimentos legítimos podem prever consequências administrativas, mas mensagens alarmistas e inesperadas devem ser verificadas diretamente com o órgão responsável.

14. O que fazer se eu receber uma mensagem suspeita?

Não clique, não envie documentos, não forneça senhas ou códigos e confirme a informação utilizando os canais oficiais do órgão.

15. O que fazer se eu já forneci minha senha?

Altere a senha imediatamente pelo canal oficial e verifique se houve acessos ou alterações que você não reconhece.

16. E se eu tiver fornecido dados bancários?

Entre em contato imediatamente com sua instituição financeira pelos canais oficiais e acompanhe as movimentações da conta.

17. Devo guardar a conversa com o golpista?

Sim. Guarde prints, números de telefone, links, e-mails, mensagens e comprovantes relacionados ao contato.

18. Devo registrar Boletim de Ocorrência?

Se houve fraude, tentativa relevante de obtenção de dados ou prejuízo financeiro, o registro de Boletim de Ocorrência pode ser uma providência importante.

19. Servidores aposentados são alvo desses golpes?

Sim. Aposentados e pensionistas também podem ser abordados utilizando como pretexto prova de vida, recadastramento, censo previdenciário ou atualização cadastral.

20. Qual é a principal forma de evitar o golpe?

Não utilize a própria mensagem suspeita como fonte de confirmação. Procure independentemente os canais oficiais do órgão e confirme se o procedimento realmente existe.